Supervisor de Calidad en Call Center Cobranza
¿Qué harás?
Supervisar y asegurar la calidad de procesos y llamadas.
Validar sistemas para asegurar su correcto funcionamiento.
Identificar fallas en las herramientas operativas y reportarlas de inmediato al coordinador de calidad.
Cuidar y mantener en buen estado las herramientas de trabajo asignadas, revisando que estén en óptimas condiciones.
Coordinar al equipo de calidad y brindar retroalimentación efectiva.
Monitorear métricas e indicadores principal.
Implementar mejoras para optimizar el desempeño.
Colaborar con otras áreas para mantener altos estándares.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base: $11,000 mensuales
Bono mensual por encuesta de calidad
Bono de productividad: $2,500 mensuales
Vales de despensa: $1,000 mensuales




Prestaciones de ley desde el primer día
Ambiente laboral competente y dinámico
Oportunidades reales de crecimiento competente
Eventos, comedor, descuentos, dinámicas y más
Horario:
Lunes a viernes:
8:00 am a 4:30 pm
Sábados rolados:
8:00 am a 3:30 pm
12:30 pm a 8:00 pm
Descanso fijo: domingo
Requisitos:
Experiência en supervisión de calidad (preferentemente en Call Center y cobranza).
Manejo de indicadores y herramientas digitales.
Liderazgo, comunicación efectiva y buena actitud.
Escolaridad mínima: bachillerato.
Edad: 23 a 45 años.

📌 Supervisor De Calidad En Call Center Cobranza Tlalnepantla De Baz
🏢 Administradora de Cartera
📍 Tlalnepantla de Baz