Acerca de Nosotros
Somos una start-up líder en inteligencia artificial en Hispanoamérica, ubicada en el corazón de la Ciudad de México. Fundada en 2020, nuestra pasión por la innovación y la firme convicción de que el mundo puede —y debe— ser mejor, nos impulsa a desarrollar tecnología basada en IA que transforma organizaciones, mejorando su eficiencia e impulsando la innovación.
Modalidad de Trabajo
Ofrecemos una modalidad de trabajo híbrida que permite a nuestros colaboradores experimentar tanto la flexibilidad del teletrabajo como el trabajo en equipo y el compañerismo.
Funciones y Responsabilidades del Trabajo
- Gestionar la relación con nuestros clientes desde la implementación hasta su éxito continuo.
- Ser el punto de contacto principal para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
- Identificar oportunidades de crecimiento y ofrecer soluciones personalizadas.
- Colaborar con equipos internos para mejorar la experiência del cliente y garantizar el éxito del producto.
- Analizar métricas clave de rendimiento (KPIs) y proporcionar informes periódicos.
**Requisitos**:
Buscamos personas con formación en:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial, Relaciones Públicas o campos afines. Un máster o postgrado será valorado.
Experiência:




- Experiência previa en el sector tecnología: Se requiere experiência trabajando en empresas tecnológicas, idealmente en áreas como SaaS, software, o productos tecnológicos.
- 2-4 años de experiência en roles similares
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Orientación al cliente con capacidad de entender y anticipar sus necesidades.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Deseable experiência en el uso de herramientas de CRM.
Queremos personas apasionadas que posean las siguientes cualidades y capacidades:
- Business Acumen: Talento para identificar y capitalizar oportunidades de negocio, con experiência en el desarrollo y ejecución de estrategias comerciales.
- Obsesión por la calidad: Compromiso con la excelencia y la entrega de resultados de alta calidad.
- Orientada a la misión: Con una fuerte alineación con nuestra misión y visión.
- Comunicación eficaz: Excelentes habilidades de comunicación clara y persuasiva.
- Orientación al cliente: Experiência en la gestión de clientes, con una dedicación total a su satisfacción.
- Dominio avanzado del inglés.
- Background en el sector tech.
- Conocimientos en Python y análisis numérico son un plus (no imprescindibles).
Cómo postularse

📌 Customer Success Manager (Ciudad de México)
🏢 entropía AI
📍 Ciudad de México