Grupo Mega | Coordinador de Soporte Técnico
Ubicación: Área Metropolitana
Tipo de puesto: Tiempo completo
Descripción del empleo:
En Grupo Mega, empresa en constante crecimiento y con enfoque en la excelencia operativa, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Soporte Técnico comprometido, proactivo y con gran capacidad de resolución.
Responsabilidades principales:
Atender solicitudes o incidentes reportados por los usuarios vía telefónica o correo electrónico.
Comunicarte de manera clara y efectiva durante todas las etapas del proceso de atención.
Coordinar con los equipos de soporte de segundo nível para restablecer servicios e identificar causas raíz de los problemas.
Realizar visitas diarias a estaciones de servicio para solucionar fallas operativas en sitio.
Investigar y proponer soluciones técnicas a problemas no documentados previamente.
Ejecutar funciones administrativas y operativas adicionales según necesidades del área.




Requisitos:
Experiência en soporte técnico presencial y remoto.
Asignación y configuración de herramientas tecnológicas para empleados.
Conocimientos en instalación y mantenimiento de cámaras de seguridad, terminales bancarias e impresoras.
Enfoque en servicio al cliente y sobresaliente trato con usuarios.
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
Disponibilidad para trasladarse diariamente dentro del área metropolitana (indispensable).
Ofrecemos:
Sueldo mensual de $14,000 a $18,000 libres mensuales
Pago semanal
Prestaciones de ley
Auto utilitario
Celular y laptop de la empresa
Posibilidad de crecimiento
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14, - $18, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Soporte Técnico Ciudad General Escobedo (México)
🏢 Energeticos de la laguna
📍 México