Vacante para la empresa Inteliads en Puebla, Puebla:
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Atención a Clientes con liderazgo, enfoque en resultados y experiência coordinando equipos de servicio.
El objetivo del puesto es asegurar una atención de calidad, optimizado y orientada a la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
Experiência comprobable en puestos de portabilidad (Movistar y/o telcel) colocación de tarjetas de crédito como mínimo 6 a 12 meses
Implementar planes de mejora continua y retroalimentación al equipo.
Horario completo de Lunes a Viernes (Viernes sale hasta que entregue nomina y reporte)
Mejorar linea de llamada en los operadores para llegar al resultado deseable
Capacitar y motivar al equipo para mantener un servicio de excelencia (Nuevos y actuales)
Requisitos:
Experiência comprobable en puestos de portabilidad (Movistar y/o telcel) colocación de tarjetas de crédito como mínimo 6 a 12 meses
Bachillerato concluido (preferente carrera técnica o licenciatura en curso/concluida).
Manejo de herramientas CRM,



plataformas de monitoreo y paquetería Office (Conocimientos de telefonía vicidial y/o Issabel ip, asi como manejo de Excel Intermedio)
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
Enfoque en servicio al cliente, calidad y solución de conflictos.
Edad máxima 35 años.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo.
Horario de comida y break
Bonos por cumplimiento de metas.
Incentivamos labor de producción por arriba de lo acordado trabajando sobre objetivos
Destacado ambiente laboral y estabilidad.
Lunes a Viernes de 8:50 am a 6:30 pm (Viernes hasta que termine sus reportes, nominas, alta y bajas de personal, etc. máxima salida 7:30 pm)
¿Tienes experiência liderando equipos de servicio?
Postúlate y forma parte de una empresa en crecimiento.

Nível de educación deseada:
Básica
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing

📌 Supervisor De Atención A Clientes Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Inteliads
📍 México