Impulsar las ventas a través de TikTok Live y contenido en video, conectando con la audiencia en tiempo real, generando confianza y convirtiendo interacciones en compras. Apoyar la operación del canal ecommerce y marketplaces mediante atención a clientes, gestión de pedidos y creación de contenido.
Responsabilidades principales
1. Ventas en TikTok Live (principal)
- Realizar transmisiones en vivo para promocionar productos.
- Presentar productos de forma atractiva (características, incentivos, uso).
- Interactuar en tiempo real: responder comentarios, objeciones y cerrar ventas.
- Cumplir con calendario de lives (frecuencia, horarios, promociones).
- Preparar guiones básicos, dinámicas y ofertas para cada live.
2. Creación de contenido (TikTok / Reels)
- Grabar y publicar videos cortos (reels, TikToks) orientados a venta.
- Mostrar producto, tendencias, combinaciones y beneficios.
- Participar en ideas creativas para crecer el canal.
3. Apoyo en operación de pedidos
- Revisar pedidos generados por TikTok y otros canales.
- Apoyar en selección, empaque y despacho cuando sea necesario.
- Coordinar con el equipo de inventario/envíos para cumplimiento.
4. Atención a clientes (preventa, venta y postventa)
- Responder dudas en comentarios, mensajes y lives.
- Dar seguimiento a clientes interesados.
- Apoyar en resolución de incidencias básicas postventa.
5. Apoyo en marketplaces y ecommerce
- Apoyar en publicación o promoción de productos en:
- TikTok Shop
- Amazon
- Mercado Libre
- Otros
- Detectar productos con mayor potencial de venta.
- Retroalimentar sobre comportamiento del cliente.
Requisitos
Experiencia:
- 6 meses a 2 años en ventas, atención a clientes o redes sociales.
- Deseable experiencia en:
- TikTok (creación de contenido o lives)
- Ventas en piso o en línea
Conocimientos
📌 Vendedor(a) Ecommerce – TikTok Live (El Mante)
🏢 Snaps Mx
📍 El Mante
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