Si te apasiona la hostelería y buscas una carrera gratificante en un entorno vibrante y elegante, Avani es tu lugar. Únete a un equipo motivado y con talento que comparte la visión común de ofrecer experiencias increíbles a nuestros huéspedes. Como miembro del equipo de Avani, tendrás la ocasión de trabajar en algunos de los destinos más apasionantes del mundo, de Europa a Asia, de África a Australia. Únete a Avani y descubre el equilibrio entre frescura y amabilidad, entre diseño y funcionalidad, y entre servicio y privacidad que hace de los Hoteles Avani la elección perfecta tanto para los viajeros modernos como para los jóvenes talentos.
¿Cuál será tu misión?

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.
¿Qué tendrás que hacer?




- Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
- Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
- Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
- Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.
- Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.
- Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es nece

📌 Recepcionista - Hotel Avani Cancún
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Cancún