Atender y gestionar las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, en persona).
Proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.
Actividades Principales:
Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y productivo.
Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes.
Realizar seguimientos para asegurar la resolución de los problemas y la satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente y proponer soluciones.
Ser responsable del manejo y atención de las redes sociales, asegurando respuestas oportunas a consultas y comentarios,



así como la gestión de contenido para promover la interacción con los clientes y fortalecer el posicionamiento de la marca en el entorno digital.
Mantenerse actualizado/a sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.
Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10, al mes
Ventajas:
Aumentos salariales
Descuento de gimnasio
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Escolaridad:
Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Nuevo León (México)
🏢 CITRO
📍 México