Buscamos un Auxiliar de Administración para una empresa comercializadora de empaque en La Piedad, Querétaro. Serás el vínculo entre el cliente y las áreas internas, coordinando pedidos, garantizando entregas oportunas y brindando una experiencia de servicio excepcional.
Perfil
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Negocios Internacionales o afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención o servicio al cliente en coordinación de pedidos y entregas.
- Experiencia en empresas B2B o relacionadas con empaque, insumos o logística (deseable).
- Manejo de ERP a nivel intermedio y Excel intermedio.
- Experiencia en facturación y sistemas de facturación.
- Persona puntual, proactiva, con actitud de servicio, organizada y con facilidad para el trabajo bajo presión.
- Habilidad para comunicarse de forma clara, tanto verbal como escrita.
Funciones
- Dar seguimiento a clientes asignados de acuerdo a su ciclo de compras.
- Capturar pedidos, verificar existencias y coordinar con logística para envíos en tiempo y forma.
- Monitorear la entrega de pedidos y registrar la documentación necesaria para cobro al cliente.
- Generar y enviar facturas a clientes por correo y/o portales de proveedores.
- Levantar y canalizar quejas o inconformidades al Coordinador de Servicio al Cliente.
- Canalizar al área de ventas solicitudes de cotización de nuevos productos.
- Apoyar al Coordinador en la elaboración de reportes para Dirección.
- Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de pedidos, entregas y facturas en el ERP.
- Identificar oportunidades de ventas cruzadas (cross selling) con clientes activos.
Horario y Lugar de Trabajo
- Lunes a Viernes, 7:30 am a 6:00 pm, con 1 hra de comida.
- Modalidad presencial en la empresa en La Piedad, Querétaro.
Compensación
- Sueldo mensual libre de $10,000 a $12,000 (según experiencia).
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional).
- Comisiones por cross selling
📌 Auxiliar de Administración (La Piedad)
🏢 tyro consulting reclutamiento
📍 La Piedad
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