Estamos en búsqueda de un IT Support Nivel 1 para brindar soporte técnico a usuarios internos dentro de un entorno vibrante de Call Center. Buscamos una persona con actitud de servicio, facilidad para resolver problemas y ganas de seguir desarrollándose en el área de TI.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware y software.
- Configurar e instalar equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Instalar y dar soporte a sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
- Configurar cuentas de usuario, correo electrónico y accesos.
- Brindar soporte básico de redes (LAN, Wi-Fi, TCP/IP).
- Dar seguimiento a tickets de soporte y documentar incidencias.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Escalar incidencias cuando sea necesario.
Requisitos
- Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de primer nivel.
- Conocimientos en:
Windows 10 y Windows 11.
Microsoft Office 365.
Hardware y software.
Redes básicas (TCP/IP, LAN y Wi-Fi).
Configuración de impresoras.
Active Directory (deseable).
Excelente actitud de servicio.
Organización y capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos:
- Sueldo de $12,000 a $14,000 mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Oportunidad de crecimiento cualificado.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente laboral.
- Horario de lunes a viernes.
Si te apasiona la tecnología y buscas formar parte de un equipo donde puedas seguir desarrollando tus habilidades, postúlate y forma parte de nuestro equipo
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 IT Support (Polanco I Sección)
🏢 Litomercantes Del Sur
📍 Polanco I Sección
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