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¿Qué harás?

Funciones Principales
- Gestión de equipos:
- Monitoreo y control: Evaluación de llamadas (escucha activa) en tiempo real para asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y tiempos de atención.
- Análisis y reportería: Elaboración de reportes de métricas fundamental (como tiempos de espera, tasa de resolución y satisfacción) para presentar a la gerencia.
- Motivación y coaching: Fomento del buen clima laboral, entrega de retroalimentación (feedback) individual y aplicación de incentivos para mitigar la rotación del personal.
- Resolución de incidencias: Intervención en situaciones complejas con clientes y manejo de problemas técnicos o de plataformas

Ofrecemos:





Sueldo base de 13500 brutos

Bono Variable 7,000

Prestaciones de ley

✅ Requisitos:

Mínimo 1 año como supervisor de Ventas en (call center)

Licenciatura concluida

Disponibilidad de horario y Rolar descansos

Facilidad de palabra y actitud positiva

Horario:

Lunes a Domingo de 15:00 a 21:00 hrs

Descanso rolado entre semana

Zona de trabajo:

Portales Norte, Benito Juárez, CDMX

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Mandanos tu cv al 5*5*3*2*7*9*4*6*7*7

Esperamos tu candidatura

📌 Supervisor de Telemarketing (Benito Juárez)
🏢 Grupo Nach
📍 Benito Juárez