**Acerca de la empresa**
Empresa reconocida en el sector agroindustrial, comprometida con la excelencia y el bienestar de sus colaboradores. Actualmente estamos en búsqueda de un **AUXILIAR DE COBRANZA** para unirse a nuestro equipo en **Zamora**
**Objetivo**
Brindar soporte operativo al área de cobranza en el seguimiento y recuperación de pagos de clientes, asegurando la actualización de la información en los sistemas y contribuyendo a reducir el índice de morosidad de la SOFOM.
**Responsabilidades del puesto**
- Realizar llamadas telefónicas a clientes para recordar vencimientos, realizar acuerdos de pago y gestionar seguimiento a promesas de pago.
- Registrar y actualizar la información de cobranza en el sistema interno, asegurando la precisión de los datos.
- Monitorear diariamente la cartera asignada y reportar avances a su superior inmediato.
- Asistir en la identificación de cuentas críticas y escalar casos complejos al responsable de cobranza.
- Revisar y conciliar pagos realizados por los clientes para asegurar su correcto registro.
- Apoyar en la elaboración de cartas de cobranza o recordatorios formales dirigidos a clientes en mora.
**Requisitos del puesto**
Educación mínima requerida: Licenciatura en Administración, Contaduria, finanzas.
Experiência laboral:
Más de 1-2 años en áreas de cobranza o atención al cliente.
**Conocimientos**
Técnicas de cobranza telefónica y presencial.
Uso de sistemas de gestión de cartera y CRM (deseable).
Procedimientos básicos de conciliación de pagos.
Indicadores clave de desempeño (KPIs) en cobranza.
Conocimientos básicos de normativas financieras relacionadas con cobranza.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.
**prestaciones adicionales de ley**
Salario atractivo
vales de despensa
horario-lunes a viernes de 8am a 6pm (2 horas de comida) sábado home office
Competencias clave: Comunicación efectiva y habilidades de persuasión. Organización y atención al detalle. Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión. Actitud de servicio y orientación al cliente. Ética cualificado y confidencialidad.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Zamora de Hidalgo, Mich.
Fecha límite para postularse: 24/07/2025
Fecha de inicio prevista: 25/07/2025
📌 Auxiliar de Cobranza (Zamora de Hidalgo)
🏢 Freshkampo
📍 Zamora de Hidalgo
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