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Vacante:
Supervisor de Call Center
Objetivo:
Garantizar la correcta supervisión, control y desarrollo del canal Call Center externo, asegurando el cumplimiento de los KPIs, el diseño de estrategias comerciales que impulsen la productividad, y la generación de reportes y presentaciones de valor para la Dirección de Gestión Comercial.
Solo necesitas:
Lic. concluida en Mercadotecnia, Administración de Empresas, Ing. en Sistemas o carreras afines.
Experiência mínima de 2 años en colocación y/o cobranza de productos financieros, y manejo de canales digitales.
Dominio de Excel (nível intermedio)
Disponibilidad para viajar.
Responsabilidades:
Diseñar e implementar estrategias comerciales enfocadas en elevar la productividad y eficiencia del canal.
Supervisar la operación diaria del Call Center externo.
Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de los KPIs del Call Center.




Identificar áreas de mejora en procesos de operación, proponiendo y ejecutando acciones correctivas.
Elaborar reportes periódicos de resultados y desempeño del canal Call Center.
Diseñar campañas e incentivos para motivar a los equipos de ventas en Call Center.
Preparar presentaciones ejecutivas de impacto para la Dirección de Gestión Comercial.
Generación de bases para actualización de marcación en marcador predictivo
Generación de Texto para Blaster
Ofrecemos:
Sueldo base con pago semanal.
Bono trimestral.
Aguinaldo: 28 días.
6% Fondo de Ahorro.
Vacaciones: 12 días al año.
Vales de despensa 8% mensual.
Vales de gasolina $800 mensuales.
Seguro de vida.
Bono de antigüedad.
Prima vacacional 25%
Becas escolares.
Ventajas extra para compras con descuentos y dinero electrónico.
Posibilidad de crecimiento profesional.
Zona de trabajo: Guadalajara, Jalisco.
Col.
Providencia.
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm.
Ocasionalmente sábados.

📌 Supervisor De Call Center Guadalajara
🏢 Finvivir México
📍 Guadalajara