Objetivo del Puesto:
Ser el eje técnico-comercial de la empresa, garantizando la satisfacción del cliente mediante soporte especializado, capacitación técnica al equipo de ventas y demostraciones expertas de equipos que impulsen el cierre de negocios.
Responsabilidades Principales
Capacitación y Asesoría: Impartir sesiones técnicas al equipo comercial sobre aplicaciones y ventajas de productos.
Soporte de Software y Control: Dominio experto de software PRO y sistemas MA2.
Gestión de Showroom y Eventos: Montaje, programación y mantenimiento del showroom, puntos de venta y stands en ferias/expos.
Desarrollo de Librerías: Generar y actualizar librerías de equipos (XML, GDTF) para las principales consolas del mercado (Sunlite, Chamsys, grand MA2/3, Avolites).
Validación Técnica: Establecer protocolos de diagnóstico de fallas en productos nuevos y actuar como enlace directo con fábrica para reportar incidencias o proponer mejoras de diseño.
Validación de manuales de Producto.
Requisitos:
Edad: 25 a 40 años.
Escolaridad: Ingeniería o carrera técnica (Trunco o Pasante) en Electrónica, Audio, Iluminación o afín.
Mínimo 2 años en áreas relacionadas con la iluminación profesional,



tales como: Operador de software de iluminación interfaz o consola, Montaje de Iluminación o Soporte Técnico AV.
Conocimientos Técnicos Indispensables: ○ Protocolos: DMX 512, RDM, Art-Net.
○ Software: Edición de archivos para generación de librerías de productos.
○ Hardware: Electrónica básica (fuentes de poder, drivers LED, motores paso a paso).
○ Seguridad: Normas de montaje para eventos corporativos y sociales.
Competencias Blandas:
Habilidad Didáctica: Capacidad de traducir lo técnico a un lenguaje comercial simple.
Comunicación Asertiva: Dar confianza al cliente.
Resolución de Crisis: Actitud empática y rápida ante solicitudes de clientes en tiempo real.
Oferta Laboral:
Sueldo Base
Esquema de Incentivos: Bono de puntualidad y asistencia.
Horario:
Lunes a Viernes: 10:00 am a 6:30 pm Sábado de 10:00am a 3:00pm.
Nota: Disponibilidad para asesoría telefónica o mensajería.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12, al mes
Ventajas:
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico Especialista De Producto Y Soporte Técnico San Marcos
🏢 Sun Star
📍 San Marcos