Descripción del puesto:
Buscamos una persona con capacidad para manejar múltiples situaciones al mismo tiempo, con sobresaliente actitud de servicio, comunicación evidente, orden y habilidad para trabajar bajo presión.
Esta recepción no es tradicional: es el centro operativo del residencial, el punto donde convergen solicitudes de residentes, autorizaciones de acceso, proveedores, seguridad, mantenimiento y administración.
Objetivo del puesto:Garantizar la operación diaria del residencial, atendiendo solicitudes de residentes, gestionando accesos, canalizando reportes y manteniendo comunicación constante y orden en los procesos.
El objetivo principal es resolver y dar seguimiento puntual para asegurar la satisfacción de los residentes y el flujo correcto de información entre áreas.
Responsabilidades:
Atención presencial, telefónica y por mensaje.
Control y autorización de accesos: visitas, proveedores, personal doméstico y entregas.
Validación en listado interno de personal doméstico autorizado y no autorizado.
Canalizar reportes a mantenimiento, seguridad y administración.
Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
Manejo de quejas y situaciones con tacto y actitud resolutiva.




Mantener una comunicación clara para evitar malentendidos o falta de información.
Actualización constante de base de datos de residentes, proveedores y personal doméstico.
Registro en bitácoras, reportes de turno e incidencias.
Orden y organización del área de recepción.
Resguardo y manejo responsable de información.
Experiência previa en atención a clientes, hotelería, recepción, administración o áreas relacionadas.
Facilidad de comunicación y trato cordial.
Capacidad de trabajar bajo presión y en momentos de alta demanda.
Persona organizada, proactiva, paciente y responsable.
Actitud de servicio, tolerancia a la frustración y habilidad para resolver.
Conocimiento básico de herramientas digitales para registro y comunicación.
Capacidad para atender varios eventos simultáneos, por ejemplo:
Llamadas de quejas, Solicitudes de mantenimiento, Accesos de proveedor y personal doméstico, Paquetería en recepción en espera de autorización
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12, al mes
Experiência:
puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Front Desk / Concierge Michoacán (México)
🏢 Altezza Bosques
📍 México