Misión del puesto:
Garantizar una experiência de compra extraordinaria para el cliente mediante la captura exacta, el procesamiento oportuno, la coordinación efectiva y el seguimiento completo de los pedidos.
Asegura alineación entre clientes externos, ventas y áreas internas.
Actividades:
Capturar, procesar y validar pedidos.
Confirmar información con clientes externos e internos.
Coordinar con PCP, logística, almacén y producción.
Dar seguimiento a cada pedido desde captura hasta entrega.
Elaborar reportes de incidencias y pronósticos.
Resolver incidencias que afecten la experiência del cliente.
Mantener comunicación clara con áreas internas.
Actualizar CRM, ERP y bases de datos.
Habilidades y competencias:
Organización sobresaliente
Servicio al cliente
Comunicación efectiva
Pensamiento analítico
Trabajo bajo presión
Coordinación multidisciplinaria
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12, - $15, al mes
Ventajas:
Caja de ahorro
Servicio de comedor
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Customer Success Aguascalientes
🏢 LINEA ITALIA
📍 Aguascalientes