Xideral es una empresa con más de 20 años enfocada al mercado digital, Tecnologías de la Información y Comunicación, actualmente nos encontramos en búsqueda de un **Desarrollador ServiceNow SAM**
Responsabilidades.
- Desarrollar y mantener soluciones en ServiceNow centradas en SAM y Asset Management.
- Diseñar y modelar datos en CMDB para soportar procesos de SAM y HAM.
- Implementar integraciones de SAM con herramientas de descubrimiento y software de gestión de licencias (p. ej., SCCM, Flexera, JAMF, BigFix).
- Gestionar y optimizar modelos de licenciamiento (perpetuo, suscripción, SaaS, por usuario).
- Asegurar cumplimiento de licencias, optimización de costos y apoyo en gestión de proveedores.
- Automatizar procesos con Flow Designer e IntegrationHub.
- Colaborar con equipos de ITSM/ITIL y administrar cambios y configuraciones de activos (Asset & Configuration Management).
- Participar en iniciativas de mejora continua y documentación técnica.
Requisitos.
- **Ingles avanzado - INDISPENSABLES.**:
- **Experiência: 5+ años en IT, con al menos 3 años en desarrollo en ServiceNow; 2+ años de experiência práctica en derrarrollo de SAM.**:
- Experiência en: gestión de activos, modelado de datos CMDB y integraciones con herramientas de descubrimiento.
- Licencias y cumplimiento: experiência previa en cumplimiento de licencias de software, optimización y gestión de proveedores (preferido).
- Conocimientos técnicos:
- **Sólido conocimiento de ServiceNow SAM y módulos de Asset Management.**:
- **Experiência en JavaScript, Glide scripting y ServiceNow APIs.**:
- **Experiência práctica con integraciones SAM (p. ej., SCCM, Flexera, JAMF, BigFix).**:
- Comprensión de modelos de licencias (perpetuo, suscripción, SaaS, basado en usuario).
- Familiaridad con CMDB y procesos de Discovery de ServiceNow.
- Experiência con Flow Designer e IntegrationHub para automatización de procesos.
- Conocimientos de ITIL (especialmente Asset Management y Configuration Management).
- Certificaciones (preferidas):
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA) - Requerido
- ServiceNow Certified Implementation Specialist - SAM - Preferido
- ServiceNow Certified Implementation Specialist - HAM (valorado)
- ITIL v3 o v4 Foundation - Valorado
Ofrecemos:
- Sueldo dependiendo de los años de experiência que tengas.
- Pago nominal y quincenal.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Aguinaldo, Prima Vacacional y Dias extras de vacaciones pagadas.
- SGMM y Confiable de Vida
- Fondo de Ahorro y Vales de Despensas.
- **Trabajo remoto en la Guadalajara con opción para otros estados de la República tener disponibilidad para ir a reuniones de manera esporadica a CDMX o Guadalajara.**:
- Contrato de forma indefinido.
Si cubres con el perfil postulate solo con tu CV actualizado.