Somos una empresa tecnológica mexicana, especializada en soluciones digitales para el cumplimiento fiscal.
Estamos en búsqueda de Agentes de Servicio.
**Objetivo del puesto**:
Atender y resolver las consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y cordial.
Proporcionar orientación sobre los productos y servicios, asegurando una experiência positiva para el cliente.
Gestionar y dar seguimiento a los casos abiertos, escalando aquellos que no puedan ser resueltos en primera instancia, para garantizar la satisfacción y lealtad del cliente.
**Requisitos**:
- Educación media superior, técnico o licenciatura en relación a la Administración, Comunicación o áreas afines.
- Conocimientos básicos en atención al cliente, resolución de problemas y escalamiento de casos.
- 1 o 2 años de experiência en puestos como soporte técnico, atención a clientes o roles similares.
**Actividades**:




- Atender las llamadas, correos electrónicos y chats de clientes.
- Brindar atención comercial y soporte operativo técnico.
- Registro y seguimiento adecuado de los tickets de soporte.
- Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las solicitudes y los tiempos de resolución.
**Ofrecemos**:
- Sueldo 100% Cotizado en el IMSS
- Esquema híbrido (3 días en oficina y 2 días en casa)
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Contrato por tiempo indeterminado
- Oportunidades reales de crecimiento
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $5,582.95 - $12,365.64 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66050, Torres Diamante, N. L.

📌 Agente de Servicio Al Cliente (Michoacán)
🏢 InvoiceOne
📍 Michoacán