Descripción y detalle de las actividades
¡Estamos buscando un Representante de cuenta (Customer success) para unirse a nuestro equipo!
Principales responsabilidades del puesto:
Brindar soporte al equipo de ventas en la gestión e ingreso de solicitudes de cotización de clientes actuales y potenciales.
Atender y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes, asegurando una respuesta oportuna y efectiva.
Resolver de manera productivo cualquier incidencia relacionada con ordenes de venta, entregas y servicio al cliente.
Resolver de manera productivo cualquier problema relacionado con las órdenes de venta y entregas de nuestros productos.
Monitorea las ordenes abiertas actuales asegurando que las órdenes a liberar se mantengan al día e informando oportunamente a los clientes sobre su estatus.
Gestionar la recopilación de información de las cuentas requeridas por producción, ingeniería, calidad y finanzas.
Interpretar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que contribuyan a su satisfaccion.
Evalúa de forma proactiva las necesidades de los clientes de forma continua.
Brindar apoyo a los clientes en ausencia o a solicitud del personal de ventas.
Coordinar y asegurar el cumplimiento de las políticas,



procedimientos y estándares de productividad establecidos por la empresa.
Mantener una comunicación efectiva entre clientes y las diferentes areas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Experiência y requisitos
Requisitos para el puesto: Licenciatura en Administración de Empresas, comunicación, Mercadotecnia o afín.
(trunca o concluida)
Deseable) De 1 -3 años en puesto similar
Inglés intermedio-avanzado (Indispensable)
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Organización y seguimiento
Atención al detalle
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita,
trabajo en equipo.
Beneficios
Ventajas de acuerdo a la LFT
Número de vacantes 1
Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Diurno
Jornada Tiempo Completo
Horario
Jornada completa
Lunes a viernes
Salario mensual neto $24,000 - $25,000 MXN
Estudios Carrera con título competente
InglésHablado: Avanzado, Escrito: Avanzado
Disponibilidad p.
viajar No

📌 Representante De Cuenta Tijuana
🏢 Bazz Houston (Bhi)
📍 Tijuana