Brindar atención, seguimiento y soporte operativo-comercial a los clientes asignados, gestionando los servicios de transporte terrestre nacional e internacional de carga pesada, desde la recepción de solicitudes hasta la entrega final, asegurando una comunicación fluida entre el cliente y las áreas internas de la empresa
Principales funciones
Atender las solicitudes de los clientes Nacionales e internacionales, por teléfono, correo o sistemas internos.
Manejo de documentación relacionada
Alimentar las diferentes plataformas de transporte utilizadas
Coordinar con operaciones y tráfico la asignación de unidades y programación de embarques.
Dar seguimiento a los operadores / unidades a cada servicio desde la recolección hasta la entrega final.
Monitorear estatus de embarques, reportar incidencias y mantener informado al cliente.




Registrar información y actualizaciones en el sistema CRM o ERP.
Generar reporte operativo para su supervisor
Participar en juntas de seguimiento interno o con clientes.
Apoyar en la gestión de reclamos, devoluciones o cualquier aclaración relacionada con el servicio.
Identificar posibilidades de mejora o ampliación del servicio en cuentas existentes.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $3, - $3, a la semana
Ventajas:
Aumentos salariales
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Teléfono de la empresa
Experiência:
Coordinación de transporte: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
ingles (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative Jr Morelos (México)
🏢 Orange Express
📍 México