Blackcore es una compañía líder en tecnología para el sector inmobiliario, ofreciendo soluciones innovadoras para la gestión del proceso de crédito inmobiliario. Contamos con presencia en México y LATAM, ayudando al sector bancario, unidades de valuación, despachos y agentes a optimizar sus procesos.
Buscamos un perfil que busque ejecutar y supervisar procesos administrativos y de compras para garantizar el abastecimiento productivo de bienes y servicios, la gestión adecuada de proveedores y contratos, así como
Buscamos un perfil apasionado por ayudar a los usuarios a solventar cualquier inconvenienttecnico, que disfrute escuchar al cliente y con gran habilidad para comunicarse con un lenguaje claro y preciso.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Licenciatura en informatica, ingeniería en sistemas, o afín.
- Experiência comprobable de 2 años.
- Experiência en brindar soporte al usuario final en todos los níveles.
OTROS REQUISITOS Y CONOCIMIENTOS:
- Inglés.
- Herramientas Microsoft intermedio
- Conocimientos de interfaz de usuario de aplicaciones móviles y web.
- Conocimiento en programación PHP.




- Deseable conocimiento en CodeIgniter
Funciones:
- Asesorar en sitio y vía remota con los usuarios.
- Help desk y solución de problemas.
- Registrar, atender y reportar observaciones e incidencias.
- Analizar incidencias y requerimientos.
- Dar seguimiento a los reportes generados por usuarios.
- Asistir en la operación y uso de los servicios.
- Atender tickets de servicio.
- Desarrollar actividades de monitoreo y mejoras a desarrollos.
- Seguir normas de atención al cliente específicas.
- Contribuir a las mejores prácticas en los procesos de soporte técnico.
Prestaciones:
- 16,000 mensuales brutos
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento en una empresa en plena expansión en LATAM.
- Acceso a capacitaciones y certificaciones especializadas (AWS).
- Cultura de innovación y tecnología en el sector inmobiliario y bancario.
- Estabilidad laboral y ambiente profesional.
La vacante es 100% Presencial ¡Postúlate y únete al equipo de Blackcore!

📌 Soporte Técnico (León)
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📍 León