PiSA® Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 80 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe.
El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos más de 23,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, nuestra vida.
**Objetivo del puesto**:
Asegurar el cumplimiento de los contratos celebrados con los clientes del sector público para las organizaciones del grupo; mediante la captura oportuna, seguimiento a la entrega, gestión y validaciónde de informaicón y documentaicón desde las plataformas de los clientes.
**Principales responsabilidades del puesto**:
- Capturar en sistema las solicitudes que realice el cliente, así como de los pedidos urgentes, incidencias, dar el respectivo seguimiento para asegurar la entrega al cliente.
- Realizar los reportes de captura para identificar los hallazgos por la venta negada y realizar las acciones correspondientes para asegurar el cumplimiento y entrega de los pedidos.
- Realizar la captura de las solicitudes de recolección y seguimiento del proceso de devoluciones para el correcto cierre del ciclo.
- Registrar y analizar los indicadores para evaluar el nível de servicio y alcance de contratos al área de operaciones gobierno y gerencias terriales.




- Realizar la captura en sistema SAI y CAMUNDA la información del surtido para la generación de lay out solicitud de cita y generación de remisiones
**Escolaridad**:
- Lic. Económico
- administrativo, Ingeniería o afín. (carta pasante)
**Experiência mandatoria**:
- Atención a clientes (llamadas y seguimiento de pedidos) (1 año)
- Actividades administrativas y actualización de bases de datos. (1 año)
- Captura y seguimiento de pedidos (1 año)
**Conocimientos**:
- Análisis de información de la cadena de valor (Logística, Planeación, Manufactura y/o Ventas).
- ERP (deseable SAP)
- Excel nível intermedio (Tablas dinámicas, fórmulas)
Los procesos de selección son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA; nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y Selección. Por favor reporta cualquier situación extraña en el proceso para ingresar a en la página corporativa de PiSA. Recuerda que tus datos personales sensibles serán tratados conforme a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad que se encuentra en la página corporativa de Pisa en el apartado legal.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $7,000.00 - $8,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de comedor
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu pretensión económica al mes?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Atención a Clientes (Guadalajara)
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Guadalajara