SOBRE ESTE ROL

:

Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados.

sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes.

No es mesa de ayuda.

QUE HARÁS:
Brindar soporte a usuarios.
Configurar y administrar equipos.
Resolución de tickets y seguimiento.
Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.
Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.
Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.
Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas.

QUIEN ERES:
Carrera Técnica, Licenciatura en tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática y/o carreras a fin)




2 años de experiencia trabajando con la industria de la tecnología.
2 años de experiencia dando soporte a computadoras, celulares, impresoras, hand held, lectores de códigos, entre otros.
Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.
Networking básico.
Android / IOS.

AMBIENTE DE TRABAJO
100% Presencial en oficinas del cliente en San Juan del Rio

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las ocasiones para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente.

En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local.

Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas.

Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success.

Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances.

We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Required Skill Profession

Engineers

📌 Ingeniero De Soporte Técnico En Sitio San Juan Del Rio San Juan Del Río
🏢 Dxc Technology
📍 San Juan del Río