En **BlissIT** Buscamos un **Analista de Help Desk** para brindar soporte técnico remoto y telefónico, asegurando la satisfacción del cliente y ofreciendo soluciones efectivas.
La posición es paras formar parte del para el equipo de TI y requiere proactividad, buena comunicación y habilidades de ventas.
- **Duración**: Octubre a Enero (Contrato 4 meses)
- **Horario**: Turnos rotativos: 8 am-6 pm o 12 pm-10 pm
- **Descanso**: 2 días por semana
- **Forma de empleo**: Presencial en el centro de Monterrey
- **Salario a ofrecer**: 9 mil a 12 mil por mes segun experiência.
**Requisitos**
- Licenciatura en TI o Sistemas Computacionales (terminada o últimos semestres).
- Experiência mínima de **1 año** en: Call Center / Soporte técnico telefónico y remoto
- Conocimientos básicos en atención a clientes y soporte técnico.
- Habilidades: comunicación, trabajo en equipo, adaptabilidad, proactividad, tolerancia a la presión, negociación y persuasión.
- Disponibilidad para **turnos rotativos**.
**Responsabilidades**
- Brindar soporte técnico remoto y telefónico a usuarios.
- Atender llamadas de clientes,



asegurando calidad en el servicio.
- Resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
- Documentar incidencias y seguimiento de tickets.
- Colaborar con el equipo para garantizar atención oportuna.
- Ofrecer productos o servicios relacionados durante el soporte
**Incentivos**
- Prestaciones de Ley
- Contrato temporal de 4 meses con posibilidad de planta.
- Modalidad con posibilidad híbrida.
- Oportunidad de desarrollo en atención a clientes y soporte técnico.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporada
Duración del contrato: 4 meses
Sueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Puede trasladarse/mudarse:
- Monterrey, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Experiência:
- Atencion a Clientes: 1 año (Obligatorio)
- Call Center: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Help Desk (Monterrey)
🏢 Blissit
📍 Monterrey