**Misión del Puesto**:
- Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.
- **Áreas de Especialización**:
- Atención y servicio a clientes
- Procesos administrativos en la recepción
- Manejo de personal- **Conocimientos técnicos**:
- Sistemas hoteleros- **Escolaridad**:
- Licenciatura en Comunicación o Turismo
- **Paquetes Informáticos**:
- INNSIST- Office
- **Idiomas**:
- Inglés
- **Experiência**:
- Recepcionista;
- **Principales funciones del puesto**:
- Quince minutos antes de empezar un turno prepara briefing con información relevante a la operación que se espera durante el día.




- Supervisa y coordina todas las funciones de su departamento y de los cajeros recepcionistas.
- Verifica que el área de trabajo ese encuentre limpia y en orden.
- Verifica que su personal cuente con su equipo de trabajo completo y en buenas condiciones- **Posición física del trabajo**:
- Hotel de 179 villas, constante traslado entre pisos y habitaciones por elevador y/o escaleras de emergencia.
**Necesidades físicas del puesto**:
- Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo

📌 Supervisor Recepcion Fiesta Americana Villas Cancun (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo