Únase a un equipo ganador con un propósito transparente, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
Propósito
Contribuye al área de GO MIDDLEWARE INFRAESTRUCTURE para GTEP en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Administrar los recursos internos/externos garantizando la disponibilidad de los servicios.
- Realizar la gestión necesaria para mantener los servicios relacionados a la plataforma MIDDLEWARE disponibles, aplicando las mejores prácticas de administración que deben estar apegadas a los estándares del banco,
cumpliendo con los níveles de SLA acordados por el negocio.
- Soporte a la producción, atención de incidentes, análisis de causa raíz.
- Responsable de la administración la infraestructura MIDDLEWARE inherente a la plataforma para ambientes productivos y no productivos.
- Asegurar el funcionamiento en las operaciones diarias, que satisfagan las necesidades comerciales y los requisitos de SLA y se alineen con los estándares y patrones de la tecnología BNS, así como con las mejores prácticas de la industria.
- Mantener la disponibilidad de la infraestructura de acuerdo con los níveles de servicios comprometidos por la dirección mediante mecanismos y procedimientos de monitoreo y administración de la infraestructura adecuados.
- Implementar y consolidar los estándares necesarios de la infraestructura para las diferentes entidades y proyectos en la operación de en GTEP.
- Monitoreo y apoyo a incidentes, revisar consta
📌 Consultor/a en Operaciones Middleware (Estado de México)
🏢 Scotiabank
📍 Estado de México
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