Subgerencia de Formación de Talento Hoteles Xcaret
**Escolaridad**
- Licenciatura en Psicología o Administración de Empresas
**Conocimientos**
- Manejo de normatividad aplicable en el segmento Hotelero
- Metodología de DNC
- Administración de presupuestos
- Creación, diseño y medición de proyectos formativos
- Manejo de plataformas de satisfacción de huéspedes
- Medición de indicadores formativos
- Gestión de plataformas formativas
- Manejo de estándares de AAA
- Manejo de estándares Forbes
- Manejo de estándares LHW
- Manejo de estándares Michelín
- Manejo de estándares Higiénicos en A&B;
**Habilidades**
- Liderazgo
- Gestión de equipos de trabajo
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados




- Servicio al cliente
- Apego a procedimientos y estándares
- Comunicación asertiva
- Escucha activa
- Toma de decisiones
- Organización
**Idiomas**
- Inglés Nível 2-Básico
**Licencias y Certificados**
- No requerido
**Software o Herramientas**
- Paquetería Office 365 básica
**Experiência Laboral en años/meses**
3-5 años experiência acumulada
1-2 años en el puesto**Experiência Laboral en áreas**
Capacitación/formación/ desarrollo organizacional/ calidad

📌 Subgerencia de Formación de Talento Hoteles Xcaret (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen