Ubicación: Cuajimalpa
Funciones:
Identificar tendencias y factores de mercado en medios digitales para analizar los procesos, incentivos, coberturas, promociones y costos de la competencia para garantizar la competitividad de la marca.
Analizar los datos estadísticos de llamadas y campañas e identificar el rendimiento de cada una, con la finalidad de ayudar en la toma de decisiones para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales del área.
Brindar atención y seguimiento a clientes nuevos y existentes, supervisando la generación y el envío de la información solicitada por éstos, así como dar seguimiento al cumplimiento de las observaciones realizadas con la finalidad de desarrollar una nueva cartera de clientes.
Monitorear y gestionar los cambios en las herramientas tecnológicas (CRM, SISE, Q EMISIÓN y Q360) del área con los especialistas para garantizar el funcionamiento, atención y resolución de posibles fallas.
Requisitos:
Licenciatura en Mercadotecnia,
Administración o afín (pasante/título).
Conocimiento y manejo de medios digitales, electrónicos y redes sociales.
Contar con al menos un año de antigüedad en la compañía.
Haber obtenido calificación Aceptable como mínimo en la última Evaluación de Desempeño.
Acreditar la conclusión de todos los Cursos de la Certificación Q.
IMPORTANTE: Quienes cumplan al 100% con los requisitos mencionados, pasarán por un proceso de exámenes de selección y entrevistas para definir, de acuerdo con sus competencias, a la persona idónea para el puesto.
Postúlate a través del siguiente enlace:
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El período de recepción de CV será del 24 al 30 de julio del año en curso.
En Quálitas estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento.
Quálitas no realiza pruebas de embarazo, ni VIH .
Atentamente
DIRECCIÓN DE PERSONAS
📌 SUPERVISOR DE CALL CENTER (Ciudad de México)
🏢 Qualitas Compañía de Seguros
📍 Ciudad de México
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