Descrição da vaga
En Craft, no creemos en seguir caminos ya trazados: los creamos todos los días.

Buscamos personas inquietas, con mentalidad innovadora y pasión por transformar desafíos en oportunidades. Si te inspira trabajar con propósito, explorar nuevas posibilidades y construir en equipo, esta oportunidad puede ser mucho más que un empleo: puede ser el próximo gran paso de tu carrera.

Sé parte de Craft. Sé un Crafter.

Ven a construir el futuro de la logística con nosotros.

Tu misión como Analista de Importación y Exportación Marítima FCL Senior és liderar técnicamente la gestión de embarques de exportación marítima de alta complejidad, garantizando la excelencia operativa, la satisfacción de clientes estratégicos y la mejora continua de los procesos.

Responsabilidades e atribuições

Gestionar operaciones de exportación marítima de alta complejidad y clientes estratégicos.

Actuar como referente técnico para el equipo en procesos operativos, documentación y resolución de incidencias.

Coordinar casos críticos con agentes, navieras, clientes y áreas internas.

Analizar riesgos operativos y proponer planes de mitigación.

Liderar la resolución de problemas complejos relacionados con documentación, transporte, tarifas y cumplimiento regulatorio.





Participar en reuniones de seguimiento con clientes clave y apoyar negociaciones operativas.

Monitorear indicadores de desempeño del área y proponer acciones correctivas.

Capacitar, orientar y desarrollar a los miembros del equipo.

Elaborar procedimientos, instructivos y mejores prácticas operativas.

Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y estandarización de procesos.

Apoyar a la gerencia en proyectos estratégicos y de expansión regional.

Requisitos e qualificações

Experiencia en importación y exportación marítima FCL.

Inglés avanzado obligatorio.

Amplio conocimiento de documentación internacional, transporte marítimo y regulaciones de comercio exterior.

Excel intermedio/avanzado.

Experiencia en atención y gestión de clientes estratégicos.

Competências

Pensamiento analítico y estratégico.

Toma de decisiones.

Gestión de conflictos.

Comunicación e influencia.

Orientación al cliente.

Resiliencia.

Gestión de prioridades.

Trabajo colaborativo.

Mejora continua.

Informações adicionais
Ofrecemos remuneración competitiva y prestaciones de ley

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📌 ANALISTA DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN MARÍTIMA FCL SENIOR (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México