**Descripción del puesto**
¿Eres un apasionado de la tecnología aplicada a la gastronomía? Somos una empresa mexicana en crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas para la industria de la hospitalidad y retail y estamos buscando un perfil hibrido único: un Ingeniero o Licenciado en Sistemas con alma de Project Manager para Lider de implementación y soporte de las soluciones tecnológicas mas avanzadas en la industria de la hospitalidad.
Tu misión será ser el rostro técnico y estratégico ante nuestros clientes, no solo instalaras un software; gestionaras proyectos de trasnformación digital que impacten al crecimiento de los grupos restauranteros en México y Latinoamerica.
Es una posición con proyección de crecimiento conforme escale la operación.
**Responsabilidades**
- Coordinar consultoría e implementaciones de software Punto de venta y administrativo en nuevos clientes.
- Configurar, probar y supervisar puestas en marcha.
- Gestionar soporte de ALTO NIVEL y de incidencias críticas bajo esquema de urgencia.
- Garantizar cumplimiento de SLA’s.
- Capacitación en el uso adecuado y completo de las herramientas tecnológicas.
- Documentar procesos y estandarizar metodologías.
**Requisitos Indispensables**:
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática o afín.
- INGLES Intermedio Lectura y escritura
- 4+ años en implementación o soporte de software empresarial.
- Experiência en sistemas POS, ERP o soluciones SaaS.
- Experiência liderando equipos técnicos.
- Conocimiento en metodologías de administración de proyectos (uso de herramientas como Trello,



Gira o similares)
- Conocimiento en SQL básico/intermedio.
- Experiência en integraciones API.
- Tener auto propio (Deseable)
- Dispnibilidad para viajar ocasionalmente.
- Vivir cerca de la zona (Deseable)
**Competencias**:
- Accountability (Te adueñas de tus proyectos de principio a fin).
- Trato con clientes con excelente comunicación y empatía.
- Resiliencia, capacidad de trabajar bajo presión.
- Facilidad de palabra, Capacidad de transmitir conocimientos técnicos de forma sencilla
- Liderazgo operativo.
- Organización y estructura.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque en resultados.
**Deseable**:
- Experiência en sector restaurantero y retail.
- Conocimientos básicos de infraestructura/redes.
- Experiência en gestión de tickets y SLA’s.
**Ofrecemos**
- Sueldo base competitivo ($25,000 - $30,000 brutos).
- Bono por desempeño ligado a implementación, cumplimiento de indicadores y satisfacción del cliente.
- Oportunidad real de crecimiento profesional.
- Participación directa en la construcción de una operación nacional con proyección en Latinoamérica
- Estabilidad laboral.
**Tipo de jornada**
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
- Disponibilidad ocasional para soporte fuera de horario en casos críticos.
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
Experiência:
- Implementación de software: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Sistemas y Proyectos de Transformació Digital (Sector Restaurantero) (La Florida)
🏢 Pos Latinoamericana
📍 La Florida