Elaborar, cotizar, confirmar y modificar reservaciones de servicios turísticos (hoteles, vuelos, traslados, tours, etc.).
- Dar seguimiento puntual a cada reservación desde la solicitud hasta la confirmación final del servicio.
- Registrar y actualizar convenios, tarifas negociadas y promociones en el sistema interno.
- Gestionar cartas garantía, vouchers y documentación de viaje.
- Brindar atención directa a clientes y proveedores (hoteles, operadores, transportistas).
- Coordinar reservaciones para grupos, eventos y experiências especiales.
- Resolver incidencias, cambios de último momento y solicitudes especiales.
- Mantener actualizadas las bases de datos de clientes, proveedores y tarifas.
- Verificar disponibilidad, políticas de cancelación y condiciones de cada proveedor.
- Asegurar la correcta aplicación de tarifas, comisiones y márgenes.
- Depurar información:
detectar y corregir errores o inconsistencias en reservaciones y pagos. Preparar reportes y presentaciones para apoyo en la toma de decisiones.
- Consolidar información de distintas fuentes (Excel, sistemas internos) para control operativo.
- Dar seguimiento a indicadores clave (ventas, conversión de cotizaciones, ocupación, etc.).
- Elaborar reportes periódicos de desempeño por destino, proveedor o tipo de servicio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,700.00 - $16,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 3 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial