buscamos gerente de cobranza para desempeño en campo.
esta posición requiere liderazgo ya probado en empleos anteriores con personal de cobranza de campo y call center, capacidad de análisis de información y generación de estrategias que lleven al cumplimiento de las metas establecidas por la dirección.
razón de ser:
funge como enlace principal entre el call center y los gestores domiciliarios, supervisa indicadores en tiempo real, genera proyecciones sobre el alcance de metas diarias, semanales y mensuales, evalúa y determina el proceso de integración, capacitación, desarrollo, crecimiento o salida del personal a cargo (alrededor de 15 personas).
habilidades:
pensamiento analítico
autonomía
manejo de conflicto
conocimiento territorial completo del estado de jalisco, e idealmente de otras zonas del país.
requisitos:
2 años de experiencia en posiciones equivalentes en el giro de cobranza
experiencia en recuperación de tc, py me, hipotecario, automotriz, grupales, consumo.
experiencia en todos los niveles de mora
licenciatura
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