gi group mèxico es la red integral de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano, gi group holding.
creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo. Apoyamos la diversidad y los entornos multiculturales ya que nos permite desarrollar grandes proyectos. Además, valoramos el respeto, sentido de dueño, sustentabilidad y la innovación.
estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como especialista tecnico de campo. Somos 100% digitales , creemos en tu valor e impulsamos tu desarrollo a todo nivel.
¡requisitos mínimos
brindar soporte técnico especializado a equipos de impresión y duplicación, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos instalados en clientes, mediante actividades de diagnóstico, mantenimiento, reparación y atención técnica en sitio y remota. Asimismo, fungir como enlace técnico con las áreas comerciales y distribuidores para garantizar la satisfacción del cliente.
 proporcionar soporte técnico especializado a equipos de impresión y duplicación.
 realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
 atender requerimientos técnicos tanto en sitio como vía telefónica.
 dar seguimiento y solución a incidencias reportadas por clientes.
 ejecutar visitas de servicio técnico aproximadamente tres veces por semana.




 mantener comunicación constante con equipos comerciales y distribuidores para la resolución de casos técnicos.
 elaborar reportes de servicio y seguimiento de incidencias.
 garantizar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.

requisitos mínimos
experiencia en el área
licenciatura en informática, ingeniería en sistemas, ingeniería industrial o carrera afín.
de 3 a 5 años de experiencia en posiciones de soporte técnico de campo.
experiencia deseable en compañías relacionadas con:
se valorará experiencia en atención a clientes corporativos y servicio técnico en campo.
conocimiento en instalación, operación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión y duplicación.
no es indispensable contar con experiencia específica en equipos o componentes de la marca pero si similares.
idiomas
inglés intermedio (b1).
interacción ocasional con liderazgo regional ubicado en brasil.
disponibilidad para realizar visitas técnicas frecuentes a clientes.

coach y mentor activo cuyo objetivo es desarrollar y maximizar el potencial del equipo
proactividad y pasión por el cliente.
tipo de contrato: nominal con prestaciones de ley y superiores
~ proyectos de alto impacto garantizados
~ apoyamos entornos multiculturales. Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos.
~¡nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia!

nota: somos conscientes de tu tiempo, ¡el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido!
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📌 Especialista tecnico de campo (soporte a impresoras) (Ciudad de México)
🏢 Gi Group
📍 Ciudad de México