ejecutivo de soporte y atención a clientes pos, tpvs, terminales puntos de venta

descripción del puesto:

nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo de soporte y atención a clientes, responsable de brindar atención oportuna y soluciones efectivas a nuestros clientes, así como soporte técnico de nivel 2 en equipos y servicios relacionados relacionados con equipos pos, tpvs, terminales puntos de venta.

responsabilidades:

brindar atención y soporte a clientes, asegurando una excelente experiencia de servicio. Atención a clientes reparaciones en tpv o similar indispensable logistico para elaborar y dar seguimiento a forecast para refacciones proporcionar soporte técnico de nivel 2 en incidencias relacionadas con equipos electrónicos. Diagnosticar y coordinar reparaciones de equipos tpvs. Elaborar y dar seguimiento a forecast de refacciones, asegurando la disponibilidad de insumos.



Coordinar aspectos logísticos relacionados con soporte técnico y reparaciones. Proponer mejoras en procesos de atención y soporte.

requisitos:

conocimientos:

telecomunicaciones electrónica soporte técnico nivel 2 atención a clientes manejo de paquetería office

experiencia:

experiencia comprobable en atención a clientes reparación de equipos tpv o similares experiencia en logística y gestión de forecast de refacciones

formación académica:

mínimo licenciatura ingneiria de sistemas, electronica, trunca

competencias:

liderazgo proactividad enfoque en resultados trabajo en equipo comunicación efectiva

ofrecemos:

oportunidades de desarrollo profesional destacado ambiente laboral

si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate enviando tu cv.

📌 Ejecutivo de soporte y atención a clientes (México)
🏢 VIERGE
📍 México