Nuestra misión es "desafiar a la inteligencia para cuidar lo que realmente importa" por eso estamos buscando tu talento analítico y disruptivo para formar parte de nuestro equipo innovador. Como consultor jr. Dynamics 365 en thinkcare technologies, serás una pieza principal para brindar soporte en la implementación, personalización y mantenimiento de la plataforma dynamics 365. Colaborarás estrechamente con el equipo para identificar y resolver las necesidades específicas de los clientes, garantizando la optimización y eficiencia de sus procesos operativos. Además, este rol tiene un enfoque técnico y funcional vital: actuarás como desarrollador / consultor funcional de power platform , asumiendo la responsabilidad de atender, gestionar y dar salida a los pendientes de desarrollo y personalización continua de nuestro crm. Responsabilidades principales desarrollo y configuración de crm: atender activamente el backlog y los pendientes de desarrollo del crm, personalizando la herramienta según los requerimientos del negocio. Soluciones en power platform: diseñar, configurar y mantener soluciones utilizando el ecosistema de power platform (power apps, power automate, etc.) para extender las capacidades de dynamics 365. Soporte y mantenimiento: brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en las implementaciones de la plataforma, asegurando su estabilidad y rendimiento. Levantamiento y documentación:
documentar de manera clara y precisa los procesos, generando tanto manuales funcionales para el usuario final como documentación técnica para el equipo. Trabajo colaborativo: colaborar con equipos multifuncionales para entender los puntos de dolor operativos y proponer mejoras sistémicas. Requisitos básicos experiencia: 1 a 2 años de experiencia comprobable en soporte técnico, resolución de problemas y configuración de sistemas crm/erp. Conocimientos técnicos: comprensión de las herramientas y funcionalidades nativas de microsoft dynamics 365. Conocimientos prácticos en power platform (capacidad para fungir como consultor funcional o desarrollador junior). Documentación: experiencia creando documentación técnica y funcional de procesos. Competencias: alta capacidad analítica, habilidad para trabajar en equipos multifuncionales y rápida adaptación a diferentes entornos de trabajo y metodologías. Puntos extra (deseables) conocimientos en fundamentos de gestión de proyectos (metodologías ágiles como scrum o kanban). Excelentes habilidades de comunicación efectiva , con capacidad para traducir requerimientos técnicos a un lenguaje de negocios y viceversa. Alta orientación al cliente y vocación de servicio. Plus: certificaciones de microsoft relacionadas (ej. Pl-900 power platform fundamentals, mb-910 dynamics 365 fundamentals, etc.).