En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Nombre Posición: ANALISTA DE ATENCION AL COLABORADOR Y EXPERIENCIA OS
Área:SERVICIOS RH
Nivel:CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL
Ubicación: MONTERREY, ACTUAL LEÓN
Misión del puesto:
Ser el principal punto de contacto presencial de atención para colaboradores y visitantes en temas de Recursos Humanos coordinando iniciativas de experiencia del colaborador y onboarding y asegurando ejecución de eventos, activaciones que fortalezcan el sentido de pertenencia, la cultura organizacional y la satisfacción de los colaboradores.
Principales responsabilidades:
Administrar y operar la recepción de Oficina de Servicios, recibiendo, orientando y atendiendo a colaboradores, candidatos,
proveedores y visitantes para garantizar una experiencia de servicio profesional, ágil y alineada a los estándares de la organización.
Administrar y operar el módulo de atención de la Oficina de Servicios al colaborador mediante la atención presencial de colaboradores y visitantes, la orientación sobre servicios de Recursos Humanos y la gestión de requerimientos para garantizar una experiencia de servicio oportuna, empática y resolutiva.
Coordinar la ejecución de activaciones y experiencias para colaboradores en la Oficina de Servicios, gestionando las solicitudes de proveedores, la asignación de espacios, la programación de fechas y horarios, así como la logística y comunicación asociada, para asegurar una correcta ejecución de las actividades y promover el acercamiento de servicios y beneficios a los colaboradores.
Brindar atención integral a colaboradores a través de canales presenciales y digitales, proporcionando información, orientación y seguimiento a sus requeri
📌 ANALISTA DE ATENCION AL COLABORADOR Y EXPERIENCIA (Monterrey)
🏢 Femsa Comercio
📍 Monterrey
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