Requerimientos:

Edad: 25 a 45 años.

Experiencia mínima 2 años en mecánica y/o Industria Automotriz.

Conocimientos:

Atención al Cliente.

Aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas.

Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente.

Responsabilidades Generales:

Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría competente requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.

Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.

Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehiculo y generar más ventas para el grupo.

Dar seguimiento a las ordenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.

Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.





Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos.

Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente.

Informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente.

Competencias:

Creatividad e Iniciativa.

Pasión por el servicio.

Trabajo en equipo.

Calidad y Mejora Continua.

Tolerancia a la presión de trabajo.

Sueldo base + prestaciones de ley + Fondo de Ahorro

Lugar y Horario de trabajo:
Zona ECATEPEC.

GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
Grupo Kasa Automotriz es una empresa que actualmente administra 25 agencias de autos con las mejores Marcas Distribuidoras; cuenta con mas de 35 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes ofreciendoles la mejor calidad y sobre todo otorgándoles el mejor servicio en su búsqueda y adquisición de autos nuevos, seminuevos y refacciones.

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📌 Asesor de Servicio / Kia Ecatepec (Ecatepec de Morelos)
🏢 KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ecatepec de Morelos