En SEGUROS EL POTOSÍ Buscamos satisfacer en todo momento las expectativas de servicio de nuestros clientes tanto internos como externos ofreciendo un trato cálido, amable y accesible en todo momento o situación.
Somos una empresa mexicana con más de 80 años de experiencia en el sector asegurador. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro #teampotosi!
A continuación, encontrarás la oportunidad profesional que tenemos para ti: Ejecutivo de Centro de Soluciones.
Objetivo del puesto Ejecutar y promover soluciones a las consultas, inquietudes o inconformidades expresadas por clientes y terceros beneficiarios, alineándose con la misión de Seguros El Potosí. El objetivo es asegurar que nuestros asegurados y agentes perciban, de manera constante, un servicio personalizado y de excelencia, reforzando el compromiso y esfuerzo que la compañía entrega día a día.
Alcance de la posición A nivel nacional, atención a todos los asegurados, clientes y terceros involucrados en algún accidente cubierto por Seguros El Potosí, que tengan alguna duda, inquietud o inconformidad.




Principales funciones de la posición Atención de inconformidades de asegurados vía telefónica
Atención y solución a asegurados
Reportes
Perfil Requerido Escolaridad: Lic. en administración, Comunicación, Psicología y afines
Conocimientos: Dominio de Paqueteria Office, procesos administrativos, Atención al cliente, Gestión de clientes molestos o insatisfechos, seguimiento de solicitudes de clientes.
Experiencia: 1 año en actividades de servicio a clientes de primer nivel (requisito no negociable).
Competencias Requeridas Comunicación Efectiva
Enfoque a Resultados
Iniciativa
Organización
Trabajo en Equipo
Actitud de Servicio al cliente
Ventajas Prestaciones superiores a la ley + Beneficios Potosí
15 días de vacaciones desde el primer año
30 días de aguinaldo
Fondo de ahorro
Apoyos económicos
Seguro de Vida
Plan Dental
Pago por catorcena

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📌 Ejecutivo de atención al cliente (Ejido del Centro)
🏢 Seguros el Potosi
📍 Ejido del Centro