**Coordinador I, Atención al Cliente y Reservas**:
- Ubicación: Mexico Regional Office
- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500
- Fecha: 22 may 2026
Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiências memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.
**Descripción del puesto**:
- Como Coordinador I, Servicios al Cliente y de Reservas, usted será responsable de hacer y confirmar las reservas de transporte o alojamiento, vender boletos de transporte y brindar un servicio al cliente excepcional. Las tareas adicionales pueden incluir facturar equipaje, dirigir a los pasajeros a vestíbulos, muelles o pistas designados, entregar boletos, contactar a individuos y grupos para informarles sobre paquetes turísticos y proporcionar a los turistas información sobre viajes o transporte.**Funciones y responsabilidades del puesto**:
- Realizar y confirmar reservas.
- Vender asegurando la entrega rápida a pasajeros y clientes.
- Proporcionar a los clientes información precisa sobre viajes o transporte, incluidas rutas, horarios, precios u otros detalles relevantes.
- Crear y mantener una buena relación con los clientes, comunicándolos con paquetes turísticos relevantes e información promocional.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar una coordinación y comunicación fluidas durante todo el proceso de reserva.
- Dirección cualquier problema que pueda surgir de inmediato,



asegurando que se satisfaga al cliente y que las quejas se resuelvan de manera efectiva.
- Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
**Experiência laboral**:
- Requiere experiência en una variedad de procesos de trabajo a través de una combinación de capacitación relacionada con el trabajo y considerable experiência en el trabajo
- Por lo general, actúa como líder, coordinando el trabajo de otros pero no un supervisor
- Trabaja de manera autónoma dentro de los procedimientos y prácticas establecidos
- Tiene de 4 a 5 años de experiência laboral
**Competencias**:
Experiência comercialDefender las necesidades de los huéspedesAuto desarrolloImpactoHabilidades interpersonalesConocimiento funcional del trabajoLiderazgoResolución de problemasTrabajo en equipo y colaboraciónRendición de Cuentas**Educación**:
- Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
- Se considerará una combinación de educación y experiência.
**Certificaciones**:
- Se pueden requerir o preferir certificaciones.
Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
ID de solicitud: 19672
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📌 Coordinador I, Atención Al Cliente y Reservas (Cancún)
🏢 Playa Hotels & Resorts
📍 Cancún