Vacante: Ejecutivo(a) de Atención a Huéspedes - Recepción Hotelera ¡Sé la primera impresión de nuestros huéspedes! Nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Huéspedes con experiencia en recepción hotelera y vocación por el servicio. Si disfrutas brindar una atención cálida, resolver necesidades de los visitantes y trabajar en un entorno enfocado en la excelencia, esta oportunidad es para ti.
¿Qué realizarás? Dar la bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales, ofreciendo una atención profesional y personalizada.
Gestionar el registro de llegadas y salidas de huéspedes de forma ágil y eficiente.
Administrar reservaciones, cambios de estancia y disponibilidad de habitaciones.
Atender solicitudes presenciales, telefónicas y por correo electrónico.
Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, servicios y sitios de interés cercanos.
Resolver incidencias y dar seguimiento a requerimientos especiales para garantizar una estancia satisfactoria.
Registrar movimientos y actualizar información en el sistema de administración hotelera.
Realizar procesos de cobro, facturación y manejo de caja.
Mantener comunicación constante con Ama de Llaves, Mantenimiento y demás áreas para asegurar una operación eficiente.
Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad,



hospitalidad y servicio establecidos por el hotel.
Requisitos Bachillerato concluido o Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en recepción dentro del sector hotelero.
Inglés conversacional avanzado (indispensable).
Manejo de Microsoft Office.
Deseable experiencia con sistemas PMS como Opera, Cloudbeds, SIHOT, Innsist o similares.
Disponibilidad para laborar en horario rotativo, incluyendo fines de semana y días festivos.
Perfil ideal Orientación al servicio y atención al cliente.
Excelente presentación.
Comunicación efectiva en español e inglés.
Organización y atención al detalle.
Facilidad para resolver situaciones con actitud positiva.
Trabajo en equipo y compromiso.
Proactividad y capacidad para trabajar en ambientes dinámicos.
Lo que ofrecemos Sueldo mensual de $11,500 .
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Capacitación continua.
Estabilidad laboral.
Desarrollo profesional dentro de una empresa del sector hotelero.
Excelente ambiente de trabajo.
Si cuentas con experiencia en hotelería y te apasiona brindar un servicio de calidad, ¡esperamos recibir tu postulación y que formes parte de nuestro equipo!

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📌 Ejecutivo(a) de Atención a Huéspedes - Recepción Hotelera (Boca del Río)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Boca del Río