Únete a Banco Plata Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.
Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México Como Ops QA Speciliast, serás una pieza clave para fortalecer y evolucionar nuestros procesos de Quality Assurance. Tendrás la posibilidad de trabajar de manera transversal con diferentes líneas de negocio, estandarizando procesos, analizando datos, resolviendo casos escalados y liderando iniciativas de mejora continua.
Responsabilidades:
- Diseñar, coordinar y facilitar sesiones de calibración con evaluadores y representantes de distintas líneas de negocio.
- Analizar discrepancias y resolver casos disputados o escalados relacionados con criterios de evaluación.
- Crear, estandarizar, actualizar y documentar procesos, SOPs, rúbricas, criterios y lineamientos de QA.
- Diseñar y mantener diagramas de flujo y documentación metodológica, asegurando trazabilidad y control de versiones.
- Analizar indicadores,



resultados de calibraciones, auditorías y desviaciones para identificar causas raíz y oportunidades de mejora.
- Implementar mejoras y dar seguimiento a los planes de acción derivados de hallazgos.
- Asegurar la aplicación consistente de los criterios de calidad entre diferentes líneas de negocio (LOBs).
- Brindar soporte técnico al QA Lead en iniciativas de estandarización, calibración y proyectos especiales.
- Representar al área de QA en sesiones operativas cuando sea necesario.
- Coordinar con QA Coordinators, QA Supervisors y líderes de diferentes áreas para asegurar la correcta adopción de criterios y procesos.
- Utilizar datos y métricas para sustentar decisiones y propuestas de mejora.
- Dar seguimiento al cumplimiento de planes de calibración, acuerdos y actualizaciones metodológicas.
- Participar en iniciativas de mejora continua, implementación de procesos y gestión del cambio.

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📌 QA Specialist (Miguel Hidalgo)
🏢 Plata
📍 Miguel Hidalgo