Objetivo del puesto
Garantizar que el cliente reciba una destacado atención y servicio, realizando transacciones rápidas, precisas y eficientes.
Principales responsabilidades
- Controlar la operación diaria en caja para garantizar el servicio a clientes y usuarios, así como las metas de productividad.
- Eficientizar los costos por transacción.
- Custodiar el efectivo y documentos con valor en caja fuerte y bóveda, así como cumplir con las medidas de seguridad y límites de efectivo establecidos.
- Cumplir y hacer cumplir la normatividad de Banco de México, las políticas y procedimientos de caja de BAZ y la metodología 7’s.
- Atender los servicios de traslado de valores y aclarar sus diferencias.
- Vigilar los límites de efectivo en resguardo y necesarios para operar.
- Administrar y resguardar todos los valores operados en el búnker, asegurando cero faltantes.
- Atender en ventanilla cuando la operación lo requiera.
- Brindar la mejor experiencia física los clientes: Rápido, amable y sin errores, para generar una relación a largo plazo con los clientes.
Requerimientos
- Experiencia de un año desempeñando actividades en caja y atención al cliente.
- Habilidad en el manejo de efectivo.
- Experiencia en manejo de personal.
- Conocimiento de normas Bancarias.
- Disponibilidad de rolar turnos.
- Disponibilidad de trabajar fines de semana.
- Honestidad en el desempeño de sus funciones.
Oferta de valor
- Sueldo fijo semanal desde: $2,400 semanal.
- Comisiones semanales de: $1,200 pesos.
- Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
- Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana. Horario rotativo semanalmente. Un día de descanso al mes en fin de semana. Seguro de vida que incrementa conforme a percepciones y antigüedad.
- Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como