Objetivo del puesto
Implementación de iniciativas del portafolio de préstamos nómina Tradicional, NOMIMAX y Formales, dirigidas específicamente al segmento de clientes que reciben dentro y fuera de BAZ dispersiones de nómina, así como asegurar la eficiencia operativa del producto Tradicional por medio del seguimiento puntual a las aclaraciones de los clientes y cumplimiento a las necesidades de las entidades regulatorias.
Principales responsabilidades
- Elaboración de KPI sobre las iniciativas ya liberadas.
- Aseguramiento Operativo y Control: Validar la integridad operativa y el cumplimiento de la atención de las incidencias en los productos de nómina.
- Gestión e implementación de iniciativas normativas.
- Vinculación inter-areas: Coordinar la visión de los productos de préstamo con áreas principal para asegurar viabilidad, soporte y desarrollo de solución.
- Atención y seguimiento de aclaraciones: Control en el rango de atención de incidencias operativas ingresadas ante CONDUSEF.
Requerimientos
- Experiencia en Soporte.
- Gestión de Control Operativo.
- Marco Regulatorio del Sector Bancario.
Oferta de valor
- Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 30 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
- Condiciones Laborales: Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
- Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
- Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
- Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Co