¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva ocasión para crecer junto con la empresa.
La misión del puesto es garantizar la máxima eficiencia y soporte operativo a la fuerza de ventas B2B en el mercado mexicano, de USA y Centroamérica. El objetivo principal es liberar al equipo comercial de tareas administrativas.
Trabajo 100% remoto (home office).
¿Cómo será tu día a día?
El objetivo principal es liberar al equipo comercial de tareas administrativas.
- Manejo y priorización de la bandeja de entrada de correo asignada a México, USA y Centroamérica, garantizando tiempos de respuesta óptimos pero de forma eficiente
- Soporte de primer nivel a las agencias partner para consultas operativas y asistenciales
- Gestión de incidencias y requerimientos, coordinando con los equipos de SAC, Supply y Factage




- Procesar la activación de las agencias que se registran en nuestro programa
- Manejo y seguimiento del calendario de eventos, incluyendo la gestión de pagos a proveedores y partners
- Control y gestión del documento de gastos del departamento

¿Qué buscamos?
- Mínimo 1-2 años de experiencia en roles de soporte a ventas B2B, operaciones o atención al cliente de alto volumen, valorable experiencia previa trabajando con Agencias de Viajes o en el sector turístico
- Comunicación y Atención al Detalle. Alto nivel de interlocución escrita y oral. Capacidad para garantizar transparencia en la comunicación
- Organización y Disciplina. Capacidad para gestionar múltiples tareas y flujos de trabajo con autonomía
- Orientación a Resultados: Mentalidad de apoyo directo a los objetivos de venta
- Imprescindible residencia en Ciudad de México o Guadalajara
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente según las necesidades

¿Por qué Civitatis?
- Formar

📌 Sales Support (México)
🏢 PubliPega
📍 México