Empresa del sector energético con presencia nacional y procesos corporativos consolidados busca integrar talento para su área de atención telefónica. Esta posición está orientada a brindar atención profesional a clientes activos, resolver solicitudes y fortalecer la permanencia de los usuarios mediante un servicio estructurado y enfocado a resultados.

Funciones principales

Atención telefónica a clientes activos
Gestión de llamadas entrantes
Información clara sobre servicios, consumos y solicitudes
Retención de clientes mediante argumentación de valor
Ofrecimiento de productos y servicios complementarios
Seguimiento de casos y registro en sistemas internos
Cumplimiento de indicadores operativos

Incentivos

Sueldo base mensual
Bonos por cumplimiento de métricas
Capacitación pagada desde el ingreso
Estabilidad laboral
Plan de crecimiento interno
Entorno corporativo estructurado
Jornada compatible con estudios u otras actividades

Requisitos

Experiencia mínima de 5 meses en Call Center
Bachillerato concluido
Comunicación clara y enfoque a resultados
Manejo básico de computadora

Horario y ubicación





Turnos de medio tiempo disponibles
Matutino 800 a.m. a 200 p.m.
Vespertino 200 p.m. a 800 p.m.

Zona Insurgentes Sur, cerca de Metrobús Félix Cuevas, Metro Insurgentes

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.
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