En **Human Connect** estamos buscando un/a **Analista de Calidad**apasionado/a, dinámico/a y con visión estratégica para unirse al equipo de un relevante y líder Call Center.
Descripción de Puesto:
Evaluar y asegurar la calidad de las interacciones entre los agentes y los clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio para nuestra campaña.
Funciones principales:
- Cruce de base de datos (formula, gráfica, reporteria).
- Detectar errores en las bases con las que se trabaja.
- Elaborar reportes de calidad y tendencias de desempeño.
**Requisitos**:
- Experiência minina de 6 meses en Call Center Calidad
- Conocimiento en IA
- Manejo de Excel básico - Medio (se realizara prueba de conocimiento)




¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base mensual de 8,364 con pagos quincenales.
- Bono de $1,087 de acuerdo al cumplimiento de KPI´S.
- Aguinaldo
- Vacaciones
Horario:
Lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9:00am a 3:00pm
Zona a laborar Nativitas
¿Estás interesado? ¡Postúlate por este medio! y nos contactamos contigo
Sueldo: A partir de $8,364.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad y Procesos Ia Call Center (Benito Juárez)
🏢 Human Connect
📍 Benito Juárez