Horario: Lunes a jueves de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. | Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Zona: Bosques de las Lomas, Cuajimalpa, CDMX
¿Qué buscamos?
Profesional de Sistemas, Tecnología de la Información o carrera afín, con 2 a 3 años de experiencia en administración, soporte y configuración de Salesforce.
Buscamos una persona con perfil técnico y capacidad para coordinar requerimientos con áreas comerciales, operativas y de marketing, asegurando que el ecosistema CRM funcione de manera eficiente y evolucione de acuerdo con las necesidades del negocio.
Tu principal reto
Serás responsable de la administración, configuración, soporte, automatización, migración e integración del ecosistema CRM, teniendo a Salesforce como plataforma principal.
Participarás directamente en proyectos de mejora y transformación digital, contribuyendo a que las herramientas CRM sean más eficientes para los equipos comerciales y de servicio.
Principales responsabilidades
- Configurar y personalizar Salesforce.
- Administrar perfiles, roles, permisos, objetos, campos y reglas de validación.
- Gestionar Sandboxes y participar en pruebas y liberación de nuevas funcionalidades.
- Administrar y mantener Experience Cloud para portales y comunidades.
- Atender incidencias técnicas y operativas de las plataformas CRM.
- Brindar soporte de primer y segundo nivel.
- Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos.
- Mantener actualizadas las plataformas y dar seguimiento a nuevas funcionalidades.
- Participar en la configuración de Salesforce Marketing Cloud.
- Colaborar en integraciones entre Salesforce, CRM alternativos y ERP.
- Participar en pruebas de conectividad y validación de integraciones.
- Crear y mantener reportes y dashboards.
- Dar seguimiento a KPIs operativos y comerciales.
Conocimientos indispensables
- Ecosistema Salesforce
- Modelos de seguridad: perfiles, roles y permisos
- Data Loader
- Administración de Sandboxes
- Salesforce Marketing Cloud
- Excel intermedio/avanzado
- Bases de datos y consultas
- Metodologías ágiles
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo a Negociar
- Prestaciones de ley
- Posición indefinida
- Horario atractivo: viernes salida a las 3:00 p.m.
Significativo: la posición es 100% presencial en Bosques de las Lomas, CDMX.
Si tu experiencia está enfocada en Salesforce y quieres participar en la evolución de un ecosistema CRM, postúlate por este medio.
#J-18808-Ljbffr
📌 Especialista Salesforce (Ciudad de México)
🏢 Yuma Capital Humano
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.