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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

¿Qué estamos buscando? En BBVA buscamos a un/a Desarrollador/a COBOL que contribuya a garantizar la estabilidad, continuidad y correcto funcionamiento de aplicaciones críticas para la administración de cuentas, cheques, inversiones y fondos de inversión. Buscamos a una persona con experiencia en desarrollo COBOL y soporte a producción, con capacidad para analizar y resolver incidentes, colaborar con diferentes equipos y responder con oportunidad ante situaciones que requieren atención prioritaria.

Principales Responsabilidades

- Atender y resolver incidentes relacionados con las aplicaciones de cuentas personales.
- Participar en la gestión y resolución de incidentes críticos, coordinándose con otras áreas técnicas y de negocio.
- Monitorear las aplicaciones para contribuir a su estabilidad, disponibilidad y continuidad operativa.
- Activar y dar seguimiento a protocolos de actuación ante eventos que puedan afectar el servicio.
- Brindar soporte a ambientes productivos y colaborar con diferentes áreas del banco para la atención de requerimientos.
- Participar en la atención de auditorías y controles aplicativos.
- Mantener actualizados los dashboards e indicadores relacionados con la operación y seguimiento del servicio.
- Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos,



asegurando una atención oportuna y de calidad.

Retos del Puesto

El principal reto de la posición será contribuir a mantener la estabilidad y continuidad de aplicaciones críticas que operan bajo un esquema de atención 24/7, cumpliendo los niveles de servicio establecidos y respondiendo oportunamente ante incidentes y necesidades de la operación. Asimismo, la persona participará en la atención de auditorías, controles aplicativos y actualización de indicadores, manteniendo un enfoque constante en la calidad y mejora continua del servicio.

Requisitos

Conocimientos y Experiencia

Conocimientos Obligatorios:

- COBOL.
- JCL.
- DB2.
- SQL.
- Control-M.
- TSO.
- HELIX.
- ChangeMan.

Conocimientos Deseables:

- Conocimientos básicos de APX.
- Manejo de Google Workspace.
- Metodologías ágiles.
- Kanban y prácticas de mejora continua como Kaizen.

Escolaridad:

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Programación o carrera afín.
- Titulado/a o pasante.

Experiencia:

- De 1 a 3 años de experiencia profesional.
- Mínimo 1 año de experiencia desarrollando con COBOL.
- Experiencia o conocimientos en soporte a producción y atención de incidentes.

Competencias Clave

- Foco en la ejecución: capacidad para responder oportunamente y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Comunicación efectiva:



colaboración constante con diferentes áreas para la atención y resolución de incidentes.
- Aprendizaje continuo: disposición para fortalecer conocimientos técnicos y adaptarse a nuevas herramientas, metodologías y necesidades de la operación.

La posición cuenta con un esquema de trabajo híbrido, con sede en Parques BBVA, Mariano Escobedo 303, Piso 15, Col. Anáhuac, Ciudad de México , asistiendo a las instalaciones miércoles y viernes . El horario habitual es de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 horas , con disponibilidad adicional de acuerdo con las necesidades de una operación de soporte 24/7.

En caso de requerir algún ajuste razonable(1) en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo participativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

- Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?

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📌 Desarrollador/a COBOL (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)
🏢 BBVA en México
📍 Ciudad de México