Fecha límite para apuntarse: 2026-08-17
BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Ejecutivo/a De Atención Telefónica. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante. Buscamos una persona responsable, puntual, que le guste trabajar en equipo y sea adaptable al cambio con ganas de desarrollarse profesionalmente.
Principales funciones
- Atención telefónica a asegurados que reporten siniestros por choque, robo, solicitud de grúa, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina.
- Captura de información en sistema.
- Aplicación de protocolos de atención para garantizar experiencia única.
Responsabilidades
- Contestar llamadas de asegurados.
- Aplicar protocolos de atención.
- Cumplir metas establecidas por el call center.
Retos del puesto
Mantener escucha activa a la par de captura en los reportes y atender con empatía con los asegurados que se encuentran en situaciones de estrés.
Esquema laboral
La vacante tiene un esquema laboral 100% presencial en las oficinas dentro de Tecnoparque en horario nocturno, con disponibilidad completa.
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes
- Conocimientos En atención a clientes
- Manejo de equipo de computo
- Habilidad en captura de información
- Elaboración de reportes
- Escolaridad Bachillerato concluido
- Experiencia + 1 año en atención a clientes
- En call center
- Captura de reportes
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o na