Lagersoft está buscando un Customer Experience Operations Manager para liderar la operación de atención en tres mercados. El rol implica identificar por qué los clientes contactan, agrupar por causa raíz y convertir ese hallazgo en automatización, requerimientos de desarrollo o mejora de producto, con seguimiento hasta su implementación.
Se exige al menos dos años en operaciones de atención, experiencia configurando plataformas de atención y capacidad para traducir datos en indicadores