Estamos buscando un/a Key Account Executive (KAE) enfocado/a en desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, impulsar el crecimiento comercial y asegurar una experiencia de alto nivel para nuestras cuentas más importantes.
Objetivo del puesto
Gestionar, desarrollar y fortalecer la relación con clientes estratégicos de envia.com, garantizando su satisfacción, crecimiento y permanencia, mediante una atención consultiva y orientada a resultados.
Responsabilidades principales
Administrar y desarrollar una cartera de clientes fundamental.
Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross-selling.
Dar seguimiento estratégico a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.
Construir relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión.
Coordinar con equipos internos para garantizar una ejecución eficiente de las necesidades del cliente.
Analizar métricas, comportamiento y oportunidades de mejora en las cuentas asignadas.
Resolver incidencias y asegurar una experiencia excepcional para el cliente.
Participar en negociaciones comerciales y renovaciones de contratos.
Elaborar reportes de resultados y planes de acción para crecimiento de cuentas.
Mantener comunicación constante con clientes para identificar nuevas necesidades logísticas.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Negocios, Marketing, Relaciones Comerciales o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones como KAE, Ejecutivo de Cuenta o Desarrollo Comercial.
Experiencia manejando clientes B2B.
Habilidad para negociación y manejo de relaciones estratégicas.
Manejo de CRM y herramientas comerciales.
Deseable experiencia en logística, tecnología, SaaS o e-commerce.
Comunicación y negociación efectiva.
Orientación a resultados.
Pensamiento estratégico.
Atención al detalle y seguimiento.
Resolución de problemas.
Capacidad analítica y enfoque comercial.
Excelente manejo de relaciones interpersonales.
Lo que ofrecemos
Vales de despensa
Seguro de gastos médicos menores (100%)
Seguro de gastos médicos mayores (50%)
Seguro de vida (100%)
Seguro de auto con descuento
Wellhub
Día de cumpleaños
Prestaciones de ley
Convenios con instituciones educativas
Horario: Lunes a viernes, 9:00 am - 6:00 pm
Modalidad: Presencial
Descanso: Sábado y domingo
#J-18808-Ljbffr
📌 Key Account Executive (KAE) (Ejido de la Finca)
🏢 Tendencys Innovations
📍 Ejido de la Finca
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.